新年伊始，攀枝花市水务集团便民服务再添新举措，“微信营业厅”（以下简称“微网厅”）正式开通运行，用户只需关注二维码，动动手指就可以在“微信营业厅”办理水费缴纳、用水报装、更名过户、信息查询等各项用水业务，为您提供更加专业、高效的优质服务，实现办事“免跑腿”、沟通“零距离”。下面，跟随小编一起去看看“微网厅”的操作流程吧！

一、怎样进入“微网厅”

您可以在微信“搜索”功能中输入“攀枝花市环境能源集团”进行搜索并关注或扫描以下二维码进行关注。

二、怎样使用“微网厅”

进入攀枝花市环境能源集团微信公众号，点击屏幕下方“微网厅”。

按照提示步骤，绑定用水开户账号后，就能轻松便捷使用“微网厅”各项服务功能。用水开户账号可查阅供水合同、服务短信或致电供水服务片区营业服务热线进行查询。

三、“微网厅”有哪些功能

在功能模块中，我们对营销业务、报装业务和客服业务进行了版块细分，涵盖了营业大厅柜台为用户办理的大部分业务，真正做到让网络帮“跑腿”，让用户少“跑路”，足不出户完成业务办理。

以更名过户为例，用户点击更名过户功能按钮，进入提交资料界面，按照页面提示，填写相关信息和拍照上传附件，提交预约，后台管理人员审核通过，便完成更名过户办理，用户无需再到营业大厅线下办理任何手续。

用户可在报装业务版块中申请获得用水。进入报装业务版块，下载用水审批表，按照示例图片，完善表格内容，再拍照上传，填写好相关信息及附件，提交预约后，由后台工作人员接单，进入办理流程，流程完结，告知申请人是否满足接水条件，完成报装申请。

当用水施工完成，达到通水条件，用户同样可在“微网厅”中，办理验收通水申请，填写相关信息，上传附件，提交预约，后台工作人员会主动联系用户，进行验收通水。

客服业务版块主要是针对报修报漏，只要提交相关信息，工作人员会及时与用户取得联系进行处理。“微网厅”已开通投诉建议通道，对用户提出的投诉和建议，将会第一时间进行回复和处理，同时欢迎大家对身边的违章用水现象进行举报。

信息公告模块对公司营业网点，停水通知，服务热线等信息进行公开发布，后期我们将持续进行更新。

为了让用户更加便捷了解业务办理进度，在“个人中心”——“我的业务”子目录中，可查阅业务办理最新动态。

除了上述业务办理功能外，集团公司公众号还将以不同形式，不定期推送工作动态、用水常识、温馨提示，让用户随时能够“掌握”来自攀枝花水务的最新消息，把握用水主动权。

为民服务我们一直在路上，下一步，攀枝花市水务集团将持续优化网上营业厅功能，以智慧水务建设多渠道拓展互联互通的“指尖民生”服务平台，为广大市民美好幸福生活助力，为我市高质量发展建设共同富裕试验区添彩。