春节将至，市水务集团践行“水质好、压力足、计量准、服务优”的企业宗旨，在全市范围内开展“迎新春、送温情，我为群众办实事”活动，将温馨服务送至千家万户，进一步深化企业行风建设，擦亮“520”服务品牌，提高城市供水服务质量和水平。

活动现场，共产党员服务队和工作人员向市民群众发放宣传资料，现场办理供水业务。针对群众提出的水价、缴费方式、水质水压等用水问题，进行详细解答。引导居民关注企业微信公众号、“微网厅”等智慧线上渠道办理业务，让用户体验“足不出户”的优质、便捷服务。现场发放用户满意度调查表，真诚面向客户收集改进服务的意见和建议。工作人员还主动上门，帮助居民处理家中管道、阀门、水龙头等滴漏情况。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。此次“迎新春、送温情，我为群众办实事”活动覆盖全市10余个社区，服务3000余户居民，发放宣传资料800余份，受理各类咨询800余人次，收集用户意见和建议20余条，现场为居民解决管道漏水5处、问题阀门25支，更换水龙头20余个。活动期间，工作人员热情耐心、认真负责的服务态度，得到了居民的一致好评。

服务于心，便民于行。市水务集团牢牢把握主题教育总要求，始终把群众满意作为检验主题教育成效的标准，把服务民生工作落到实处，全力做好用水服务保障工作，进一步丰富扩展“520”优质服务品牌内涵，用实际行动不断提升人民群众幸福感与获得感。