市政公用设施报装

适用于用自来水用户向供水企业申请安装用水设施服务。

市级

《四川省城市供水条例》第四十一条：新增或者超过水表额定流量需要增加 用水量的用户，应当向城市供水企业提出用水申请，供水企业按规定时间答复。

攀枝花市水务(集团)有限公司供水范围内符合用水条件的用户。

非居民用水申请材料：

居民用户申请材料：

窗口办理：1 次

网上办理：1 次

电话办理：1 次

（一）供水报装业务受理(2天)：用户提交申请、供水查勘、制定供水方案(如达不到给水要求及时以电话或书面方式给予用户答复)；

（二）用水办理(1天)：工程验收、挂表、签订《供用水合同》、通水。

用户用水申请审批意见

承诺件

为满足用户具有特殊性供水要求的，由政府或用户提供资金(均不含计量装置费用)。

（一）线下办理：各供水厂营业室、攀枝花市新政务中心二楼水电气集中办理 点、攀枝花市水务(集团)有限公司营销管理部现场办理。

（二）线上办理：四川政务服务网、攀枝花市环境能源（集团）有限公司微信公众号中“微网厅”。

（三）电话委托办理：可拨打0812-3999999、3337271以及各水厂热线电话报装。

水厂营业网点办公时间：周一至周五(法定节假日除外)8:30-12:00,15:00-18:00；

政务中心窗口办公时间：周一至周五(法定节假日除外)9:00-12:00,13:30-17:00。

（一）现场办理：各供水厂营业室、攀枝花市新政务中心二楼水电气集中办理点、攀枝花市水务(集团)有限公司营销管理部

（二）网上办理：四川政务服务网四川政务服务网、微信公众号微网厅

（三）电话办理：0812-3999999、3337271、各水厂营业室服务热线。

现场递交、线上递交

现场递交、线上递交

（一）首问责任制。以“谁受理、谁跟踪、谁服务”为原则，对用水报装申请业务“一对一”全程跟踪服务，直至该业务办理完结。

（二）容缺办理制。以用户“少跑腿”为原则，第一时间受理报装申请业务并跟进后续业务办理，缺失材料可容后补齐。针对经营困难的小微企业，经申请可先施工通水，后办理相关业务。

（三）行政审批委托代办制。用户办理用水申请时，如涉及外线行政审批，可提交委托我公司代办行政审批申请，由我公司委派专人全权代办行政审批手续。

（一）用户收到供水企业用户用水申请审批意见后，委托第三方进行给水工程设计与施工，施工完毕经供水企业验收合格并符合《四川省城市供水管理条例》的相关规定后签订《四川省城市供用水合同》并通水。

（二）业务办理完结后，针对用户办理情况和用水体验进行回访。