Water supply service 供水服务
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用水开户指南

事项类型

市政公用设施报装

适用范围

适用于用自来水用户向供水企业申请安装用水设施服务。

事项决定权

市级

法定依据

《四川省城市供水条例》第四十一条: 新增或者超过水表额定流量需要增加 用水量的用户, 应当向城市供水企业提出用水申请, 供水企业按规定时间答复。 不予办理的,应当书面说明理由。

申请条件

攀枝花市水务(集团)有限公司供水范围内符合用水条件的用户。

申请材料

非居民用水申请材料:


注:带*资料为必备资料

居民用户申请材料:


注:带*资料为必备资料

办理次数

窗口办理:1 次

网上办理:1 次

电话办理:1 次

办理流程、环节、时限

1、业务受理(0.5天):用水申请及资料审核;

2、供水勘查(1-2 天): 由营销管理部、生产运行部、工程管理部、各水厂 联合办理, 现场勘查及制定供水方案(如达不到给水要求及时以书面方式给予用 户答复);

3、用水办理(0.5天): 施工结束后,由工程管理部、营销管理部、生产运 行部、各供水水厂联合验收合格后签订《供用水合同》并通水 (小微企业最快可 当天办结) ;

审批决定证件

用户用水申请审批意见

办件类型

承诺件

收费标准

为满足用户具有特殊性供水要求的,由政府或用户提供资金(均不含计量装 置费用)。

办理方式

1.线下办理:各供水厂营业室、攀枝花市新政务中心二楼水电气集中办理 点、攀枝花市水务(集团)有限公司营销管理部现场办理。

2.线上办理:政务服务网、企业综合运营平台(报装系统)线上办理。

3.电话办理:拨打热线报装电话,接线员根据用户需求填写用水报装申请,无需用户填写,完成用水报装申请业务。

4.免申请办理:四川政务服务网与政府“一体化”平台对接,政府同步向供水企 业推送需要用水报装建设项目信息,经确认尚未办理供水接入的,无需用 户提出报装申请,直接进入供水勘查环节。

办理时间

水厂营业网点办公时间 :周一至周五 (法 定 节 假 日 除 外 ) 8:30-12:00,15:00-18:00,政务中心窗口办公时间:周一至周五(法定节假日除外)9:00-12:00,13:30-17:00

办理地点

1.现场办理:各供水厂营业室、攀枝花市新政务中心二楼水电气集中办理 点、攀枝花市水务(集团)有限公司营销管理部

2.网上办理:四川政务服务网四川政务服务网

http://www.sczwfw.gov.cn/app/index?flag=2&areaCode=510000000000

申请材料递交方式

现场递交 -- 线上递交 -- 邮件递交

办理结果领取或送达方式

现场递交 -- 线上递交 -- 电子邮件递交

办理原则

1.首问责任制。以“谁受理、谁跟踪、谁服务”为原则,对用水报装申请业务 “一对一”全程跟踪服务,直至该业务办理完结。

2.容缺办理制。以用户“少跑腿”为原则,第一时间受理报装申请业务并跟进 后续业务办理,缺失材料可容后补齐。

3.行政审批委托代办制。用户办理用水申请时,如涉及外线行政审批,可提 交委托我公司代办行政审批申请,由我公司委派专人全权代办行政审批手 续。

注意事项

用户收到供水企业用户用水申请审批意见后,委托第三方进行给水工程设 计与施工, 施工完毕经供水企业验收合格并符合《四川省城市供水管理条例》的 相关规定后签订《四川省城市供用水合同》并通水。

“获得用水”报装流程细则