城市供水作为维持城市基本运行的生命线，既关系到一座城市经济的高质量发展，又是一项涉及千家万户，关系人民群众身心健康的重大民生工程。

攀枝花市水务集团因水而建、因水而名、因水而美、因水而兴。多年来，市水务集团始终坚持以水服务民生，以水奉献社会，全力打造优质水、满意水、放心水，让民生答卷写满安全感、幸福感，为攀枝花高质量发展建设共同富裕试验区注入源源不断的水动力。

优质水—为城市发展助力。攀枝花水务人以滴水穿石的精神矢志不渝地保障优质供水，坚持围绕“服务地方经济发展、保障人民身体健康、实现国资保值增值”的企业使命，按照“水质好、压力足、计量准、服务优”的企业宗旨，狠抓基础设施建设，经过50余年的发展，公司现有16座水厂、5座污水处理厂，供水范围涵盖攀枝花市东区、西区、仁和区、米易县、钒钛高新区，日供水能力63.4万立方米，日污水处理能力11.9万立方米，为全市经济社会发展提供了坚强有力的供水保障；集团公司牢固树立强企为民理念，通过科技引领，技术进步，不断优化制水工艺，逐级完善水质监测体系，通过安全可靠的供水管网，将汩汩清泉输送至千家万户；公司积极履行社会责任，在市民集中场所安装免费直饮水平台，实施引水上山工程，加强老旧小区管网户表改造，坚持低保特困户用水优惠政策，深入开展精准扶贫、文明共建，以实际行动取信于民、造福于民，提升了广大市民的获得感。

满意水—为幸福生活添彩。攀枝花水务人以上善若水的品格百折不挠地专注服务，以用户需求为导向，以用户体验为核心，以用户满意为目标，着力打造“520”服务品牌，做到“五心”（奉献爱心、服务用心、办事省心、质量放心、用水舒心）、“两免”（供水服务免跑腿、便民服务免收费）及“零投诉”，以“精致供水”为全市人民服务；公司旗下的各水厂按供水覆盖片区，建立共产党员服务队，开通24小时值班电话，实行24小时轮班服务制度，面向社会公开服务承诺，接到报修电话，市区内15至30分钟、周边30至60分钟必到现场，竭诚为用户解决用水难题；深入推进互联网+水务建设，融合线上线下的服务方式，跑出便民服务的“加速度”，先后开通了四川省政务服务网、微信公众号等业务受理平台，拓展了银行代扣、手机微信、支付宝、电信翼支付、移动和生活等多种便民缴费方式，通过掌上服务就能实现用水查询、网上报修、业务申请、违章举报、桶装水订购等业务，让“指尖民生”成为日常；持续优化营商环境，精简办事流程，积极推进“最多跑一次”，打通“最后一公里”，以更加务实、高效、快捷的服务，为市民提供更加舒心、便捷的用水体验，提升了用水过程的幸福感。

放心水—为健康用水护航。攀枝花水务人以坚韧执着的胸怀锲而不舍地提升水质，严格把好从源头到龙头的水质关口，近年来，先后投入大量资金引进了原子荧光、气相质谱、等离子发射光谱-质谱、液相色谱、离子色谱等先进的水质检测设备和专业的科技人才，使水质检测水平快速提高，目前具备145项水质指标的检测能力，在全省供水行业中处于领先水平，为市民健康用水提供了科学保障。集团公司坚持贯彻绿色发展理念，不断加强水环境治理和水资源的综合利用开发，观音岩引水工程历经5年艰苦建设实现全线通水，以优质原水确保市民饮水安全；圆满完成“三供一业”供水分离移交工作，让同城同质供水变为现实；全面加强城市污水治理，负责运行管理的污水处理厂通过提标升级、扩能改造均达到一级A标排放标准，真正实现了从源头到龙头的用水安全。

“让政府放心，让用户满意”，是攀枝花市水务集团始终坚持的服务宗旨。攀枝花水务人用辛勤的汗水汇成了涓涓细流，为攀枝花经济发展提供了清澈甘泉。下一步，集团公司将围绕市委总体发展战略，服务于市民健康生活、服务于水环境改善、服务于城市经济发展，恪守初心、牢记使命、守正创新，推动企业做强做优做大，让市民共享水务发展成果，润泽万家。